Відгуки

Добрый день уважаемая Надежда.Когда Вы дозвонились до нас то сказали что при осмотре товара в отделении Вам одна из заказанных расцветок ткани не понравилась и Вы хотите ее обменять, сказали что посылку Вы не забирали и Вам разрешили произвести замену написав отказ от получения (в таком случае посылка возвращается к нам и мы производим замену на другую выбранную Вами расцветку, отказ от получения является гарантией того что товар не покидал отделение транспортной компании). В итоге Вы сказали что отказ от получения Вы написать не можете по причине того что один рулон Вы уже забрали а второй оставили в отделении - как так??? парой минут ранее в разговоре Вы утверждали что посылку Вы вообще не забирали, к тому же Новая Почта не выдает посылку частями если Вы не знали об этом. В дальнейшем после проверки накладной по которой Вам отправляли товар оказалось что посылка была забрана в полном объеме за день до того как Вы нам позвонили, то есть Вы изначально пытались нас обмануть. Звонили Вы в выходной день (четверг) в 10 утра - и без проблем дозвонились на номер "для жалоб и предложений", который работает даже в выходные дни. Какие телефоны в итоге были выключены? Офисные номера в выходной день не работают, это не личные номера сотрудников, но Вы повторно даже не пытались связаться по номеру по которому без проблем дозвонились утром.По законодательству Украины ткань относится к группе товаров которые не подлежат возврату и обмену (с полным перечнем товаров можете ознакомится), но мы изначально согласились пойти Вам навстречу и произвести обмен, в итоге оказалось что Вы пытались нас обмануть так еще и не правдивый отзыв написали. Всего Вам наилучшего.С уважением, администрация интернет-магазина "Черешенка".